Tuki

Huoltopalvelu
Emme ainoastaan toimita tuotteita, vaan tarjoamme myös täyden syklin tuen varmistaaksemme laitteiden luotettavan toiminnan maailmanlaajuisesti.

Taixingin vastuu ylittää tuotteen toimituksen.
Tarjoamme kattavan huoltopalvelujärjestelmän, joka varmistaa jokaisen alennuslaitteen luotettavan toiminnan koko sen elinkaaren ajan. Riippumatta siitä, missä asiakkaamme sijaitsevat, he voivat aina saada jatkuvaa teknistä tukea.

1. Tekninen tuki ja konsultointi
   Tarjoa teknistä etätukea videon, sähköpostin tai online-kokousten avulla.
   Toimita englanninkieliset tekniset asiakirjat ja käyttöohjeet.
   Tarjoa teknisiä ohjeita asennukseen, käyttöönottoon ja parametrien asettamiseen asiakkaan vaatimusten mukaisesti.
2. Varaosat ja tekniset tarvikkeet
   Säilytä yleisesti käytettyjen vakiovaraosien varastoa.
   Erikoisvalmistus saatavilla ei-standardeille tai suurille komponenteille.
   Tarjoa pitkäaikaista toimitustukea tärkeimmille laitekomponenteille.
3. Tuotetuki- ja huolto-opas
   Tarjoa teknisiä ohjeita ja käyttösuosituksia tuotteen toimituksen jälkeen.
   Tarjoa teknistä apua ja ratkaisuja vahvistettuihin laatuongelmiin.
   Lisähuoltopalvelut ja laajennettu tuki voidaan järjestää projektin tarpeiden mukaan.

Nopea vastaus – Kaikkiin tiedusteluihin vastattiin 24 tunnin sisällä.
Ammattimainen tuki — Suora yhteydenpito kokeneiden insinöörien kanssa.
Alkuperäiset varaosat — 100 % yhteensopivuus pitkän aikavälin toimitusvarmuuden kanssa.
Maailmanlaajuinen toimitus — Varaosat ja varaosat toimitetaan maailmanlaajuisesti.
Jatkuva tuki — Etädiagnostiikka, huolto-opastus ja tekninen koulutus.

Kuinka tuemme sinua
Lähetä pyyntö
Täytä palvelupyyntölomake tai ota yhteyttä sähköpostitse.

Ongelman arviointi
Suunnittelijamme analysoivat ongelman ja päättävät sopivan ratkaisun.

Osien toimitus / etätuki
Varaosat lähetetään tai etähuolto-opastus tarjotaan.

Jatkotoimien vahvistus
Vahvistamme asiakastyytyväisyyden ja dokumentoimme palveluraportin.